Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR — DEWY

Droit de rétractation légal
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Garantie commerciale Dewy
En plus de vos droits légaux, Dewy offre une garantie commerciale étendue de 90 jours à compter de la date de réception du produit.

Conditions d'éligibilité au remboursement
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être :
— non ouvert
— non utilisé
— dans son emballage d'origine intact

Tout produit ouvert, utilisé ou dont l'opercule a été retiré est expressément exclu du droit au remboursement pour des raisons d'hygiène et de salubrité, conformément à la réglementation européenne en vigueur.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour
L'adresse de retour vous sera communiquée par notre service client après votre demande de retour.

Comment faire une demande ?
Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter notre service client dans un délai de 90 jours à compter de la date de réception du produit :
E-mail : contact@getdewy.shop
Informations à fournir : numéro de commande